NO PONGAS TODOS LOS HUEVOS EN LA MISMA CESTA
Querid@ lector/@,
Como recordarás, (como para no olvidarlo), el pasado 31 de octubre, como si de una broma pesada de Halloween se tratase, Instagram sufrió una caída en su servicio y comenzaron a desaparecer cuentas, a perderse seguidores sin sentido, y el pánico se adueñó por unas horas de miles de usuarios a nivel mundial.
Afortunadamente, tras horas de incertidumbre y de caos, todo volvió a la normalidad. Los perfiles que habían desaparecido de un plumazo comenzaron a volver a aparecer y los seguidores perdidos también se fueron recuperando paulatinamente.
Este me hizo reflexionar muy seriamente y me reafirmé en un consejo que una vez una buena amiga me dio:
No pongas todos los huevos en la misma cesta
¿Qué quiero decir con esto? Que tu negocio online esté presente en una plataforma que te haga llegar al consumidor, al que poder mostrar tu producto o servicio, al que poder ayudar, y al que sorprenderle con suculentas ofertas y descuentos en campañas tales como Black Friday, Ciber Monday o campañas de Navidad, tiene innumerables ventajas y beneficios para tu marca. Eso es indudable.
Las redes sociales además de suponer una oportunidad única para potenciar tu marca y conectar con tus clientes potenciales, son un vehículo imprescindible para multiplicar el alcance y que se convierta en un fantástico canal de venta.
Pero, como estrategia de negocio, quiero recalcar la importancia de trabajar la presencia virtual de tu marca, como mínimo, en dos plataformas.
Es un error conformarse con tener presencia en una sola plataforma.
Es cierto que no todas las redes sociales sirven para todas las audiencias. Cada red social sirve para un fin y llega a un público diferente. Ahí entra en juego la profesionalidad y pericia del Community Manager para saber analizar qué red social es la que mejor encaja con una marca determinada. Una vez sabemos en qué redes sociales dar visibilidad a un negocio, es hora de trabajar al máximo las estrategias de posicionamiento, crecimiento y alcance.
El problema reside en que tu negocio dependa al 100% de terceros.
Eso es algo que se debe evitar a toda costa ya que el riesgo de perderlo TODO, existe. Imagina un escenario similar al que pasó hace unos días, pero que no se hubiera recuperado esa “incidencia masiva”. De un día para otro, un cambio fuera del alcance de nuestro control puede llevar al traste todo el esfuerzo de años de trabajo.
Por ello, hay que entender que todo negocio con presencia digital no debe depender sólo de fuentes externas.
La diversificación es clave para el éxito y la seguridad de tu negocio digital
Siempre recomiendo que haya un equilibrio entre plataformas externas y canales de venta en los cuales sólo tú seas su propietario. ¿Cómo obtienes ese equilibrio?
Por ejemplo, con una estrategia de negocio donde exista una sinergia entre la presencia en distintas redes sociales y la página web.
Las redes sociales y la página web son el complemento perfecto.
Dos piezas de un mismo puzle, indispensables para el éxito de tu negocio
La página web es tuya. Tú eres su único dueño, por lo que no todo tu negocio dependerá de una plataforma externa.
Resumiendo:
- No tengas presencia digital sólo en una única plataforma. Sabiendo en qué redes sociales está tu audiencia, aunque suponga mayor esfuerzo, diversifica tu visibilidad. Además de multiplicar tu alcance, evitarás disgustos innecesarios si una de las plataformas sufriese incidencias irreparables.
- Aunque, obviamente, las acciones estratégicas en redes sociales son absolutamente imprescindibles para lograr notoriedad y posicionamiento, llegar a un gran número de personas, crear una Comunidad fiel y cercana, y que sea el vehículo ideal para llevar un importante tráfico a tu web, no olvides reservar un porcentaje de tu negocio a otra vía que no pueda escapar de tu único y exclusivo control.
Más vale ser previsor hoy,… por lo que pudiera suceder mañana.
Y no te olvides que si te apetece saber más sobre estrategias de marketing y emprendimiento digital, puedes encontrarme en Instagram y seguirme en @begona.ballestero .
¡Gracias por tu compañía!
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