¿EN QUÉ RED SOCIAL DEBE ESTAR PRESENTE TU EMPRESA?
Querid@ lector/a,
Que estar presente en redes sociales ya no es una opción, es indiscutible. Pero,…
¿CUALQUIER RED SOCIAL SIRVE PARA TU NEGOCIO?
La respuesta es NO
Cada red social sirve para un fin y llega a un tipo de público diferente. Por tanto, saber qué red social es la que mejor encaja con tu negocio es clave para el éxito de tu marca.
¿QUÉ FACTORES DEBES TENER EN CUENTA PARA
SABER CUÁL ES LA MEJOR OPCIÓN?
Para decidir en qué red social ubicar la presencia digital de tu negocio, lo primero que te recomiendo es que tengas clara la respuesta a estas 3 preguntas, que serán tu guía para despejar tus dudas:
- ¿Tienes bien definidos tus objetivos empresariales? Es el punto de partida. Toda buena estrategia empieza con un objetivo.
- ¿Conoces bien a tu público potencial? Es imprescindible que conozcas a quién te estás dirigiendo. Es decir, cómo es el tipo de público al que vas a poder ayudar con tu producto o servicio.
- ¿En qué redes sociales se encuentran tus clientes? Analiza en qué plataforma se siente cómodo tu cliente ideal y qué tipo de contenido consume.
Las redes sociales no deberían ser consideradas como un canal de venta en sí mismas. Tu marca debe usar las redes sociales como un medio de visibilidad y de comunicación, de conectar con las personas como si tu marca se tratase de otro ser humano. Conversación, comunidad, lealtad, awareness. Esto es lo que una marca debe buscar en las redes sociales.
¿CUÁLES SON LAS 5 REDES SOCIALES MÁS ADECUADAS PARA TU NEGOCIO?
Hoy te traigo las 5 redes sociales más habituales sobre las que los emprendedores realizan ese análisis, para saber cuál encaja mejor en sus proyectos:
➡️ FACEBOOK es la red social con más usuarios activos. Si bien en los últimos tiempos ha experimentado una notable caída en la participación de los usuarios, Facebook sigue siendo, a día de hoy, la plataforma con más usuarios activos a nivel mundial. Esta red social es muy útil para incrementar tráfico en tu web. Te da la opción de crear grupos, páginas de empresa, anuncios, etc., lo cual es una gran oportunidad para llegar a nueva audiencia y conocerla más en profundidad.
➡️ INSTAGRAM, es una plataforma con gran potencial y es ideal para poder conectar emocionalmente con tu público, fidelizarlo, mostrar tu día a día profesional y humanizar tu marca, algo muy apreciado por los usuarios. En ella, podrás realizar todo tipo de acciones de marketing para darte a conocer y atraer a clientes potenciales, tales como concursos, promociones, ofertas, influencers, …permitiéndote muchos formatos de publicación como reels, historias, carruseles, imágenes estáticas, siendo todas ellas una muy buena opción para hacerte visible en los muros de tus seguidores y crear una comunidad de personas realmente interesadas en tu producto o servicio.
➡️ TWITTER es de gran utilidad para empresas de tendencias, que buscan información a tiempo real, un canal de atención al cliente, inmediatez, evaluación y debate, al tiempo de ser el lugar idóneo para compartir eventos. Hay que tener en cuenta que es una plataforma en la que es imprescindible estar constantemente activo ya que su contenido es muy volátil.
➡️ LINKEDIN es la mayor red profesional a nivel mundial. Es idónea para empresas B2B. Ofrece a sus usuarios ofertas de trabajo, estrategias de marketing y comunicación, y es perfecta para realizar networking…La gran mayoría de sus usuarios son profesionales con educación superior.
➡️ YOUTUBE es la plataforma en formato video por excelencia y es una gran opción si tu empresa se dedica a la formación, escuelas de negocio, danza, música, empresas dedicadas a la innovación, o a la venta de productos en los que es muy ventajoso dar a conocer al usuario en qué consisten y/o cual es su funcionamiento, mediante el uso de tutoriales. En definitiva es un contenido general de índole social y promocional, que abre la posibilidad de colaboraciones, anuncios, etc, con los que llegar a una mayor audiencia y generar una mayor visibilidad.
Existen otras muchas: TIKTOK, podría ser una buena opción para tu empresa si tienes un público joven. Siempre que se realice de la forma adecuada y con las estrategias correctas, conseguirás visibilidad y conectar de forma fresca y distendida. PINTEREST, a pesar de no estar en el ranking de las más usadas, es fantástica si tu objetivo es generar tráfico para tu web. WHATSAPP tiene de media más de 2 mil millones de usuarios activos al mes, por lo que es una aplicación de mensajería que hay que valorar, ideal cuando tu empresa necesita un gran número de automatización de mensajes o de inmediatez en las respuestas. GOOGLE BUSINESS es idónea si tu empresa tiene presencia física o se trata de un negocio local. Y si dispones de buenas reseñas, mejor que mejor.
Como ves, el abanico de plataformas es muy amplio. Pero recuerda, la CALIDAD prima sobre la cantidad. Centra tus estrategias en las redes sociales que se adecúen a las respuestas de esas 3 preguntas que te comentaba al principio.
Si no tienes claras las respuestas, no te alarmes. Es una tarea que lleva tiempo, y precisamente tiempo es lo que posiblemente te falta. Si ves que no puedes con todo, como Community Manager, puedo elaborar por ti todas estas tareas, comenzando con una segmentación del público objetivo de tu empresa, identificando las redes sociales que mejor se adaptan a tu negocio, haciendo un estudio de tus principales competidores y definiendo los objetivos de tu marca.
Y recuerda, si te apetece saber más sobre estrategias de marketing y emprendimiento digital, puedes encontrarme en Instagram y seguirme en @begona.ballestero
Gracias por tu compañía.
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