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Querido lect@r,
Se acerca el Black Friday y un gran número de negocios se suman a esta tradición importada de EEEUU.
Pero, ¿Qué es el Black Friday?
Digamos que es el pistoletazo de salida a la temporada de compras navideñas, donde los consumidores, tentados por lo que parecen ser unas suculentas ofertas, se lanzan a aprovechar atractivos descuentos en miles de productos.
A pesar de que son las grandes superficies las más beneficiadas, cualquier negocio que oferte sus productos o servicios, puede estudiar un plan de ofertas y descuentos especiales, tanto para el Black Friday como para el Cyber Monday.
Las cifras están ahí y la facturación de estos días puede suponer hasta un 30% del total.
El Black Friday es más digital que nunca.
Tenemos que ser conscientes que en el último año y medio, hemos sido testigos de la hiperdigitalización que se ha producido. Hoy, cualquier negocio debe tener presencia digital.
La transformación digital cobra una importancia absoluta. Muchos consumidores optarán por beneficiarse de esos descuentos haciendo sus compras por internet.
¿Cómo puedo aumentar las ventas de mi negocio en el Black Friday?
El Black Friday puede ser una gran estrategia de Marketing para tu negocio. Pero debe ser una estrategia muy medida desde meses antes. Para ello deberás:
– Planificar muy bien tus acciones. Sin una buena planificación, no hay estrategia.
– Estudiar con detalle tus ofertas, que sean atractivas e interesantes tanto para el consumidor como para tu negocio.
– Tu marca debe tener una fuerte presencia en redes sociales. Te recomiendo que te pongas en manos de un profesional cualificado. Éste sabrá aplicar un plan de acciones estratégicas y te ayudará a llegar a la audiencia correcta y a ofrecer tu producto o servicio, no a cualquier público, sino al que realmente esté interesado en lo que ofreces, lo que se traducirá en ventas y tráfico a tu negocio.
– Refuerza la atención al cliente de tu negocio. En el ámbito digital, la ayuda de un Community Manager puede ser esencial si tienes un gran volumen de trabajo. Sabrá atender a tu público de forma exclusiva, profesional y personalizada, humanizando tu marca y logrando una buena fidelización de clientes, Y por supuesto sabrá gestionar una posible crisis, en el caso de que haya algún cliente insatisfecho.
En conclusión, el 40% de la población afirma que se beneficiará de alguna oferta entre los días de Black Friday y CiberMonday. Sólo debes saber prepararte bien y aplicar la estrategia adecuada, y tanto el consumidor como tu marca, podréis beneficiaros de estos días.
Espero que haya servido y te deseo un Black Friday con grandes resultados.
Gracias por tu compañía.
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