Cuestiones legales que debes conocer si tienes un negocio digital

Cualquier tienda online debe tener una página que abarque, entre otros, los siguientes aspectos:

• Aviso legal y condiciones de uso. Debemos informar de quienes somos, de los derechos y deberes de los clientes, de las condiciones del servicio (política de devoluciones, formas de pago, plazos de entrega, etc.)

• Política de Cookies. Es obligatorio que incluyas un aviso de uso de cookies, informando además de qué es, su finalidad, instrucciones sobre como poder desactivarlas, …)

• Ley General para la Defensa de los Consumidores. Debes disponer de una página de Condiciones Generales de la Contratación, donde deben contemplarse, entre otras cosas, el precio final del producto, el derecho de desistimiento (es decir, plazo de devolución), la responsabilidad del vendedor de los daños ocasionados al producto durante el transporte, etc.

• Ley de Ordenación del Comercio Minorista. Recoge una serie de condiciones para garantizar el proceso de compra venta.

• Ley Orgánica de Protección de Datos. Al tratar y recoger datos personales de usuarios, estás obligado de informarles sobre ello y sobre el tratamiento que se le va a dar a esos datos. Es una de las más importantes y más delicadas, por lo que me gustaría profundizar más en ello y hacerte ver su relevancia, por lo que dedicaré el próximo post a hablarte de ello.

• En cuanto a los pagos electrónicos, está regulado por la normativa europea sobre servicios de pago electrónico. Lo recomendable es acudir a tu entidad bancaria para que pueda aconsejarte sobre las opciones que mejor se ajustan a tu caso en particular.

          Otro aspecto que no quería pasar por alto, y con el que hay que andarse con pies de plomo, es la propiedad intelectual e industrial. Ten mucha precaución a la hora de utilizar contenido de terceros (ya sea música, imágenes, vídeos,..), ya que tan sólo si cuentas con su autorización, podrás                        utilizarlos. Debemos proteger nuestros derechos y respetar los de los demás.

Espero que hayas podido ver algo de luz sobre la estructura de la normativa que más puede afectarte a la hora de abrir tu negocio online. Déjate asesorar por un buen profesional, para que puedas disfrutar de tu emprendimiento, con total tranquilidad de tener todo bajo control y …