¿Tu producto o servicio no vende? Descubre la razón
Querid@ lector,
Sabes la importancia que tienen las redes sociales para alcanzar visibilidad. Tienes una marca poderosa, ofreces un gran servicio o producto con el que estás seguro que puedes ayudar, crees en él y has invertido mucho dinero, tiempo y esfuerzo para llegar donde estás ahora.
Decides que es el momento de mostrar tu marca en redes sociales y te lanzas a publicar.
Pero la realidad es que apenas obtienes resultados y tu cuenta no crece. Por lo que piensas: Será porque estoy empezando,… Así que sigues dedicando muchas horas de trabajo a generar más y más contenido.
¡Alto! No empieces la casa por el tejado.
Mucho antes de lanzarte a generar contenido de valor para redes sociales, tienes que tener muy bien definido a quién va dirigido tu producto o servicio.
¿Tienes una especialización, un nicho definido?
¿Crees que si te centras sólo en un nicho te cierras puertas?
¡ERROR Nº1! Desecha la creencia de que por tener un nicho amplio llegarás a más personas. Ese es un gran error. Te pongo un ejemplo: si un día te levantas con un dolor muy fuerte de rodilla, ¿a quien acudirías para que te mire esa rodilla? ¿A un médico de medicina general o a un traumatólogo? Claramente escogerías la segunda opción, ¿verdad? Pues en tu negocio pasa lo mismo. Si tienes un nicho demasiado amplio, le estás hablando a todos, si, pero no llegarás a ninguno. Cuanto más especializado esté tu nicho, más confiarán en ti las personas que tienen el problema que tu solucionas.
Una vez ya tienes definido tu nicho, es hora de definir a tu cliente ideal. Para ello, es esencial que elabores lo más detalladamente posible a tu buyer persona. Cada negocio es diferente por lo que para cada sector, se debe elaborar ese perfil semificticio, ese avatar, al que tiene que ir dirigido el contenido de tus publicaciones a partir de ahora.
¿De qué manera puedo captar clientes que se puedan traducir en ventas?
Trazando un buen buyer persona, sabrás con mayor claridad cuáles son los intereses, los gustos, las preocupaciones y problemas de ese cliente ideal por lo que te va a resultar mucho más sencillo llegar a él a través del contenido que generas, y atraer su atención si con tus publicaciones le hablas a él, le ayudas o le haces ver que su problema tiene solución y que tú eres su solución. De esa manera, decidirá seguirte, porque estás generando el contenido de valor que él necesita.
Y así, irás creando la comunidad online imprescindible para crecer, aumentarás el engagement, fidelizarás a tus clientes y de ese modo, irás desarrollando una estrategia para la captación de clientes potenciales.
No cometas el error de definir demasiados buyer persona
Es algo parecido a lo del nicho que te comentaba antes. Tener definidos muchos perfiles no es una buena estrategia. Un avatar muy general no va a llegar a nadie. Lo mejor es que segmentes y ajustes lo más posible un perfil determinado al producto o servicio que ofreces. Dos o tres buyer persona máximo es mi recomendación.
Y por último, para elaborar un buen buyer persona es muy importante que no lo diseñes basándote en suposiciones. Es imprescindible que la información de tu avatar sea lo más real posible y parta de información real que te puedan proporcionar clientes reales. Para ello usa encuestas, o incluso entrevista a algunos de tus clientes. Pregúntale por su puesto de trabajo, experiencia, desafíos, preocupaciones que tu producto o servicio pudiera resolver y sus metas, para conocerle mejor.
Por tanto, ten siempre presente que un buyer persona es el punto de partida para poder llegar a tu verdadera audiencia. No olvides que al igual que evoluciona tu marca, tendrás que actualizar tu buyer persona las veces que haga falta y tenlo siempre en mente a la hora de crear contenido para tu público objetivo.
¡A por ello!. Me encantará saber si has notado mejores resultados desde que implementas esta estrategia.
Gracias por tu compañía.
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